وبی که در پیش روی ماست، در همین عمر تقریباً کوتاهش، به بسیاری از کارهای خستهکننده و روزمره ما سرعت و راحتی بخشیده است. اما هنوز برخی مشکلات وجود دارد؛ از قیمت بالای تهیه یک بلیت کنسرت از طریق وب تا نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی کاربران در سایتها. با وجود چنین مشکلاتی، نمیتوان گفت وب مسیر صحیحش را پیدا کرده است. ما در این مقاله به بررسی 10 مورد از بدترین مشکلات وب میپردازیم.
واضح است که مشکلات آزاردهنده وب نظیر اسپمها، صفحات گمراهکننده قلابی (Phishing)، ویروسها، برنامههای جاسوسی که ریشه برخی از آنها به روزهای اولیه تولد وب بازمیگردد هنوز حل نشده است. ما در نظرسنجیمان از کاربران پرسیدیم که از نظر آنها چه چیزهایی در وب برایشان ناخوشایند است. سپس بخشی از آن موارد که بیشترین توافق در موردشان وجود داشت را جدا کردیم و مجدداً از کاربران خواستیم (*) به 2 مورد که آنها را ناخوشایندتر از سایرین میدانند رای دهند. نتیجه هر کدام از آن موارد بصورت درصد بیان شده است. ما این موارد را از مهمترین به کماهمیترین مرتب کردهایم.
1. تردید نسبت به سیاستهای حریم خصوصی افراد (Privacy Policies) در سایتها
درصد موافقت: 69
بسیاری از سایتهای با اهداف تجاری (خصوصاً در بخشهای مربوط به سلامتی و سرویسهای مالی) اطلاعات خصوصی زیادی را از کاربران دریافت میکنند. بسیاری از آنها ضوابط مربوط به نگهداری حریم خصوصی کاربران را در سایت قرار دادهاند تا بلکه بتوانند از این طریق مشتریان را راضی کنند که نگران ارائه اطلاعات به آن سایتها نباشند. اما جملات حقوقی استفاده شده در این صفحات مشکلتر از آنست که کاربران بتوانند آنها را بدرستی درک کنند و همین موضوع سبب میشود که کاربران در آخر نفهمند که خیالشان از بابت ارائه اطلاعات خصوصیشان میتواند راحت باشد یا خیر.
برای نمونه صفحه حریم خصوصی (Privacy Notice) سایت آمازون (amazon.com) حاوی سندی 2700کلمهایست که خود آن به صفحهای 2600کلمهای مربوط به شرایط استفاده (Conditions-of-Use) که پر از مطالب درهم حقوقی است لینک شده است. خیلی خوششانسید اگر بتوانید از این مطالب حقوقی، اطلاعات مورد نظرتان را برداشت کنید. در برخی سایتها استفاده از اطلاعات شخصی را تقسیمبندی کردهاند. مثلاً حق استفاده از مطالب خصوصی دریافت شده برای بازاریابی محصولات یا سرویسهای دیگر به اعضای آن سایت، یا به اشتراک گذاشتن آن اطلاعات با اشخاص یا شرکتهای ثالث؛ که خود باعث میشوند کاربری که آن اطلاعات را در اختیار آن سایت قرار داده است به نوعی احساس ناامنی کند.
حامیان مشتریان پذیرفتن صحیح بودن این موارد را بسیار مشکل میدانند چرا که صاحبان سایت (از طریق این جملات حقوقی) در این موارد تفریط میکنند تا نگران جریمههای آتی نباشند. البته شما میتوانید از ارائه اطلاعات به سایتهایی که مظنون هستید و فکر میکنید به نوعی سعی در گمراه کردنتان دارند خودداری کنید. اما حتی اگر یک وکیل هم برای بررسی نکات قید شده در قسمت حریم خصوصی سایتها استخدام کنید چطور میتوانید مطمئن باشید که پیش از آنکه دیر شده باشد، متوجه شدهاید که ارائه اطلاعات به سایتی نادرست است.
2. پر کردن فرمهای آنلاین
درصد موافقت: 65
پر کردن یک فرم بهظاهر ساده آنلاین، از بااهمیتی یک فرم درخواست وام گرفته تا کماهمیتی یک فرم ثبت یک سایت، میتواند به یک چرخه بیپایان بهروزرسانی پیدرپی مرورگر شما منجر شود. دلیل آن هم این است که بسیاری از فرمهای تحت وب، ترکیبی از فیلدهایی است که پر کردن برخی از آنها اختیاری بوده و برخی دیگر اجباری میباشند بدون آنکه بدرستی این فیلدها از یکدیگر متمایز شده باشند. حال اگر شما هنگام پر کردن یک فرم، یکی از این فیلدهای اجباری را پر نکرده باشید پس از کلیک بر روی دکمه ارسال (Submit) مجدداً همان صفحه ظاهر میشود که به شما اطلاع میدهد فیلدی اجباری پر نشده است (در بعضی مواقع مجبورید از نو همه اطلاعات را وارد کنید چرا که صفحه ظاهر شده اطلاعات قبلیای که در فیلدها وارده کرده بودید را در خود ندارد!). اگر بخواهیم منصفانه به این قضیه نگاه کنیم میتوانیم بگوییم این گونه مشکلات این روزها بسیار کمتر شدهاند چرا که سایتهای تجاری بخوبی میدانند که ناراحتی کاربر چقدر میتواند برای تجارت آنها زیانآور باشد. اما هنوز در زمانی که حل این مشکلات بسیار ساده است دیدن این موارد در برخی سایتها بسیار تعجبآور است. طراحان سایت باید بصورت واضح فیلدهای اجباری را از فیلدهای اختیاری متمایز کنند (انتخاب رنگ قرمز برای این کار مناسبتر است) و اگر به هر صورتی کاربری فیلدی اجباری را پر نکرد او را مجبور به پر کردن همه فیلدهایی که قبلاً وارد کرده بود نکنند و تنها آن فیلد پر نشده را با رنگی متفاوت از سایر فیلدها، خالی نمایش دهند.
3. تجاری شدن بیحدوحساب وب
درصد موافقت: 62
صفحات کوچک تبلیغاتیای که در مقابل صفحه مورد نظرتان بازمیشوند، صفحات کوچک تبلیغاتیای که در زیر صفحه مورد نظرتان بازمیشوند، انیمشنهای فلش صدادار برای تبلیغات تجاری، بنرهای تبلیغاتی بزرگ چشمکزن؛ تبلیغات ویدویویی که بدون اجازه کاربر شروع به پخش میکنند، همه از مسائل روزمره کاربران در وب هستند.
ایدهایی که با دریافت آگهیهای تجاری، خدماتی رایگان را در وب ارائه میدهیم منجر به وبی فوقتجاری شده است و بسیاری از کاربران را از ادامه مشاهده این سایتها منصرف میکند. در MySpace، Yahoo و حتی PCWorld.com! – سایتی که این مقاله در آن منتشر شده است. – تبلیغات بسیار آزاردهنده و به نوعی غیرقابلاجتناب شدهاند. بر روی صفحات وب تبلیغات متعدد در همه جای صفحه هر کدام تلاش میکنند که خود را بیشتر از دیگری نمایان کنند در صورتی که کاربر، در واقع، برای مشاهده محتویات آن صفحه به آنجا آمده است. نتیجه، کاهش پهنای باند اینترنت، طولانی شدن زمان بالا آمدن صفحات و کنترل کمتر کاربر بر مرورگرش است.
همچنین تبلیغات بر روی کیفیت محتوای سایتها هم تاثیر گذاشته است. زمانی که مدیران سایت، درجه مفید بودن یک صفحه را تعداد کلیکهای بر روی تبلیغات قرار داده شده در آن صفحه میدانند به نوعی بسمتی پیش میروند که بجای قرار دادن اطلاعات واقعاً مفید، اطلاعاتی گیشه پسند در سایتشان قرار دهند تا بلکه از این راه بتوانند درآمد بیشتری از راه تبلیغات کسب کنند. "من فکر میکنم از بسیاری طرق ما قدرت بالقوه وب را از دست دادهایم (همانطور که در مورد تلویزیون هم این اتفاق افتاد)." این جملات Mike Tinsley یک کاربر ناامید از اینترنت در ایندیانا است. او ادامه میدهد: "در روزهای اولیه وب، آنچه در آینده آن میدیدیم آموزشهای مفید، اطلاعات رایگان برای همه و حتی سرگرمی بود. هر چند که مانند تلویزیون، وب نیز در چیزهای کمارزشتر غرق شد و من بعید میدانم دوباره به آن شکوه روزهای اولیهاش بازگردد."
صنعت محتوای متمرکز بر تبلیغات، تلاش خود را برای ابداع روشهای جدید برای جلب چشمهای بیشتر بسمت تبلیغات ادامه میدهد و بعید به نظر میرسد که این مشکلات به این زودیها حل شود. در همین حال، فروشندگان مرورگرها و سایر برنامههای سودمند (Utility) شاید بتوانند این مشکلات را تا حدودی و بصورت موقت حل کنند. تولیدکنندگان مرورگر نظیر Microsoft و Mozilla بصورت پیش فرض، باید تبلیغات انیمیشنی و ویدیویی را قبل از آنکه تمام یک صفحه را در سیطره خود در آوردند بلاک کنند تا جستجوگری که بدنبال مشاهده محتوای آن صفحه است بتواند مطلب مورد نظرش را براحتی پیدا کند. حتی اگر این قابلیتها را نمیتوانند بصورت پیشفرض فعال کنند حداقل در تنظیمات مرورگرشان گزینههایی ساده برای کاربر بمنظور بلاک کردن این تبلیغات آزاردهنده قرار دهند.
4. نیاز به استانداردها
درصد موافقت 58
برخی چیزهایی که در صفحات وب نمایش داده میشوند خیلی آزاردهنده است؛ مثلاً در یک صفحه وب میبینید: "صفحهای که هم اکنون مشاهده میکنید برای نمایش صحیح نیاز به Internet Explorer دارد." (تصویری سمت چپ نشان میدهد Google Docs در Safari قابل نمایش نیست و ضمن دادن وعده برای پشتیبانی آن به زودی زود، به کاربر توصیه میکند در حال حاضر یکی از مرورگرهای رایگان را دانلود کند.)
ریشه تاریخی این مشکل به ناکاملی (و گاهی مشکلات) پشتیبانی Internet Explorer از استانداردهای طراحی یک صفحه وب بازمیگردد. چرا که IE سهم بالایی از بازار مرورگرها را در اختیار دارد و بسیاری از طراحان صفحات وب در طراحیهایشان بیشتر از آنکه رعایت استانداردها را در نظر بگیرند نمایش درست صفحه طراحی شدهشان در IE را مد نظر قرار میدهند. Firefox در این زمینه موفقتر بوده است چرا که اکثر سایتها (به استثنای بسیاری از سایتهای تحت Microsoft) در مرورگر Mozilla Firefox بدرستی نمایش داده میشوند. اما هنوز کاریران Opera و Safari در حاشیه ماندهاند. از صفحاتی که حاوی فرمهای مالی هستند گرفته تا سایتهای Web 2.0 بسیاری از آنها در همه مرورگرها بدرستی نمایش داده نمیشوند؛ مگر آنکه کاربران را مجبور کرد برای مشاهده هر صفحه از مرورگر خاصی استفاده کنند.
اگر سازندگان مرورگرها بر روی استاندارد خاصی توافق کنند ممکن است این سکسکه که اکنون گریبانگیر وب است ناپدید شود. هر چند که در نسخههای جدید IE، Microsoft تلاش کرده است پشتیبانی از استانداردها را بهبود دهد (در کنار اینکه از استانداردهای تعریف شده قبلیاش را نیز پشتیبانی میکند.). اما این مشکل همچنان باقی است؛ چرا که بسیاری از طراحان وب تنها استانداردهای تعریف شده از سوی IE و Firefox را لحاظ میکنند.
شما با ایجاد یک سند جدید در Google Docs مشکل دارید؟ توصیه سایت بسیار ساده انگارانهتر از آن است که مشکل کاربر را حل کرده باشد.
در بین این برنامههایی که در لیست سیاه قرار دارند نامهای Google Docs، Washington Mutual و Yahoo بیشتر به چشم میخورد که هیچکدامشان در مرورگرهای Opera و Safari قابل استفاده نیستند.
5. خرابکارهای فارومها
درصد موافقت 58
اینترنت میتوانست پلتفرم گستردهای برای انواع تبادلات باشد به نوعی که در آن کاربران به شیوههای متمدنانه در این مجامع شرکت کنند و به بحث و گفتگو در خصوص موضوعات مختلف بپردازند. اما متأسفانه در وب حاضر این طور نشده است.
"من واقعاً احساس تنفر میکنم هنگامی که در یک فاروم، برخی افراد پستهای نامرتبط میفرستند و یا در مورد اینکه فلانی چقدر باحال است و یا منطقهشان چقدر دنج است صحبت میکنند." اینها جملاتی است که یکی از خوانندگان PC World بنام Roberta Dikeman از کالیفرنیا میگوید. او در ادامه میپرسد: "آیا بعد از آن، ما میتوانیم به بحث در مورد آن موضوع ادامه دهیم و یا وجود آن جملات احمقانه و بیمصرف را در سایتمان تحمل کنیم!"
پنهان ماندن در پشت نامهای کاربری مستعار در وب، باعث میشود این خرابکاران براحتی بتوانند بحثهای مفید را مختل کنند. آنها از طریق حرفهای بیفایده و بیمفهوم، توهینهای شخصی، استفاده از زبان گستاخانه، عمداً فارومها را بسمت بحثهای ناامیدکننده و ناموزن سوق میدهند.
این خرابکاران در همه جا هستند. در گروههای خبری Yahoo، Google، قسمت نظرسنجی وبلاگها و در فارومهایی که یک شخص سئوالی تخصصی را مطرح کرده است.
یکی از راههای آسان و البته مفید مقابله با چنین اقداماتی این است که مدیران این گروهها در جذب اعضایشان حساسیت بیشتری بخرج دهند. دیدگاه دیگر این است که کاربران از طریق حذف موارد نامرتبط و آزاردهنده خود پلیس برقراری نظم در فارومها باشند.
6. گرانی خرید بلیت
درصد موافقت: 54
سایتهایی نظیر Ticketmaster که به منظور مدیریت یکی از بزرگترین ارمغانهای اینترنت (یعنی خرید بلیت و چاپ آن تنها با چند کلیک) بوجود آمدهاند، اکنون هزینهای مضاعف دریافت میکنند. آژانسهای سنتی فروش بلیت، سربارهای مالی زیادی بابت هزینههای پرسنل، اجاره، تجهیزات و محیط فیزیکی خود دارند. اما Ticketmaster.com، بزرگترین آژانس فروش آنلاین بلیت جهان، 9 دلار اضافهتر بابت هزینه راحتی (Convenience Charge) برای مثلاً هر بلیت کنسرت 32.5 دلاری در سانفرانسیسکو بعلاوه 4.9 دلار هرینه پردازش (Processing Fee) برای هر سفارش دریافت میکند. بنابراین برای هر بلیتی که میخرید باید 42 درصد مبلغ واقعی بلیت بابت هزینههای اضافیای که Ticketmaster از شما دریافت میکند بپردازید! اگر فرض کنید تمام بلیتهای کنسرت بفروش نرفته است شما میتوانید همان بلیت را از باجه فروش بلیت محل برگزاری آن کنسرت با قیمت 32.5 دلار بخرید و نزدیک به 14 دلار صرفهجویی کنید.
یکی از دلایلی که Ticketmaster توانسته است این هزینهها را بدون اعتراض از مردم دریافت کند رقابت کم در بازار تجاری فروش بلیت بوده است. این شرکت قراردادهای انحصاری با بسیاری از شرکتهای ایالات متحده دارد. در سال 1994، یک طرفدار موسیقی راک با نام Pearl Jam، در خصوص بالا بودن هزینههای دریافت شده از سوی Ticketmaster و تلاش برای انحصاری کردن این صنعت به وزارت دادگستری ایالات متحده شکایت کرد. اما در نهایت این وزارتخانه اعلام کرد که Ticketmaster از هیچ قانونی تخلف نکرده است.
7. راهنمای Web 2.0، کمکی نمیکند.
درصد موافقت: 49
تکنولوژی Web 2.0 از برنامههای مفیدی که با واسطهای کاربری زیبایی آراسته شدهاند پشتیبانی میکند. اما اگر شما در هنگام کار با این برنامهها بخواهید از راهنمای آنها استفاده کنید و برای این منظور بر روی لینک راهنمای سایت کلیک کنید خواهید دید که در نهایت به بنبست خواهید رسید.
دلیل آن این است که بسیاری از پاسخهای قرار داده شده در صفحات راهنما و سئوالات رایج (FAQ) بسیار کلیتر و بدیهیتر از آن است که مشکلی را حل کنند. برای نمونه یک برنامه ممکن است در یک مرورگر بدرستی کار نکند چرا که یک plug-in مرورگر از کار افتاد است و یا برنامه دیگری که بر روی آن سیستم قرار گرفته با این برنامه جدید ناسازگاری دارد اما در صفحه راهنما و یا سئوالات رایج این سایتها این مشکلات بصورت جزئی پاسخ داده نشدهاند.
بجای قرار دادن راهنماهای کلی در این سایتها میتوان از فارومها، اتاقهای چت، ویکیها و سایر مواردی که کاربران بتوانند خودشان از روی تجربیات و یا تخصصشان در خصوص این مشکلات در محیطی ارتباطی به یکدیگر کمک کنند استفاده گردد.
8. گرانی کتابهای الکترونیک
درصد موافقت: 41
هزینه انتشار و توزیع کتابها بصورت الکترونیک باید بسیار کمتر از چاپ و کپی آن به شیوه دشوار سنتی باشد. پس چرا کاربران باید هزینهای برابر و در برخی موارد بیشتر بابت خرید یک کتاب الکترونیک بپردازند؟ برای نمونه نسخه الکترونیکی کتاب The Secret اثر Rhonda Byrne در eBooks.com به قیمت 15.29 دلار بفروش میرسد؛ در حالی Amazon.com نسخه چاپی همین کتاب را با جلد رحلی بهمراه ارسال به درب منزلتان 13.17 دلار میفروشد که واقعاً عجیب است!
بطور میانگین ناشران قیمت کتابهای الکترونیک خود را بین 8 تا 16 دلار قرار میدهند و این همان محدوده قیمتی است که برای نسخ چاپی لحاظ میشود. شاید دلیل آنها این است که بخش زیادی از این قیمتها مربوط به هزینهای است که نویسندگان اثر بابت فروش هر کتاب بیتوجه به نوع چاپ و فروش دریافت میکنند. ناشران میگویند آنها مشغول طراحی مدلی برای قیمت گذاری فروش کتابهای الکترونیک هستند که نتیجه آن مشخص خواهد کرد مردم چقدر پول بابت خرید یک رمان الکترونیک، باید بپردازند. همچنین آنها مشغول بررسی این موضوع هستند که فروش کتابهای الکترونیک چه اثری بر روی فروش کتابهای چاپی خواهد گذاشت.
9. ویدیوهای ناامیدکننده
درصد موافقت: 38
کیفیت تصاویر فیلمهای ویدیویی تحت وب هر روز بهتر میشوند اما کمبود محتویات با کیفیت باعث شده است که کاربران کمتر بتوانند از فیلمهای ویدیویی موردنظرشان بصورت آنلاین استفاده کنند.
برخی شبکهها بخصوص ABC و CBS قرار دادن نمایشهای تلویزیونی خود بر روی اینترنت را آغاز کردهاند اما مصرفکنندگان هنوز در پیدا کردن برنامههای موردعلاقهشان با قیمت مناسب دچار مشکل هستند.
در بخش نمایشهای تلویزیونی Apple's iTunes Music Store هر اپیزود یک موسیقی پاپ با قیمت 1.99 دلار بفروش میرسد. اما Rafat Ali کسی که بحث رسانههای دیجیتال را از طریق PaidContent.org دنبال میکند میگوید که همه نمایشها در حال حاضر قابل دسترس نیستند چرا که صاحبان آثار بزرگ (نظیر HBO) نگرانند که ارائه نسخههای آنلاین از نمایشهایشان، فروش برنامههایشان از طریق تلویزیونهای کابلی را تحت تاثیر قرار دهد.
"من نمیتوانم بصورت آنلاین آخرین نسخه The Sopranos را خریداری کنم چرا که HBO آنرا بصورت آنلاین ارائه نکرده است. این یک ناامیدی بزرگ برای علاقمندان است." Ali ادامه میدهد: "هنوز بسیاری شرکتهای مردد، علاقهای به قرار دادن برنامههایشان بر روی وب ندارند."
10. خستگی از دنیاهای مجازی
درصد موافقت: 9
با وجود وعده و وعیدهایی که در خصوص دنیاهای مجازی نظیر Second Life است ما بسیار متعجب شدیم که تعداد کمی از خوانندگان ما به این موضوع علاقه نشان میدهند. بیش از نیمی از نظردهندگان ما گفته بودند از کیفیت این محیطها بسیار ناراضی هستند و تنها 25 درصد آنها از کیفیت این محیطها ابراز رضایت کرده بودند.
تحلیلگر Yankee Group، Christopher Collins در این خصوص میگوید در زمانی که شبکههای اجتماعی نظیر MySpace و Facebook رشد سریعی را شاهد هستند بزرگترین دنیای مجازی، یعنی Second Life از سال 2006 تا کنون نرخ رشد کمتری داشته است.
تازهواردان دنیاهای مجازی (که اکثراً از طریق وعدههای رسانهها به این محیطها پیوستهاند) اغلب بعد از مدتی این محیطها را ترک میکنند. این محیطها دارای واسطهای کاربری قدیمی و خطاهای نرمافزاری زیادی هستند. بر اساس آماری که Second Life در 7 اکتبر 2007 اعلام کرده است این سایت در مجموع 10 میلیون عضو دارد. اما تنها 1.3 میلیون (13 درصد) آنها در طول یک ماه قبلش به سایت وارد شده بودند. و از این تعداد، 338000 نفر در طول هفته پیش از آن به سایت وارد شده بودند.
برای جذب کاربران بیشتر، دنیاهای مجازی ناچار هستند که از واسطهای کاربری جدیدتری استفاده کنند که بسیاری از چیزهای دنیای واقعی را در آن نمایش دهد. آنها شاید بتوانند به این هدف برسند در صورتی که نرمافزارهایشان را توسعه و تکنولوژیهای جدید را بکار گیرند و البته از کاربرانشان نیز درس بگیرند.
وبِ بهبودیافته؛ وب امروز، شایستگی این عنوان را نخواهد داشت مگر زمانی که صاحبان سایتها و کاربران همه با هم تلاش کنند تا این مشکلات را برطرف سازند تا همه بتوانند از آنچه میخواهند بدرستی بهره گیرند.
نویسنده : سید حسین محتسبی
روند انتشار کدهای مخرب بسیار نگران کننده تر از حالتی ست که کاربران معمولی و خانگی اینترنت تصور می کنند. با افزایش تعداد افرادی که بطور تفریحی و یا جدی به نفوذ در سیستم ها و تخریب آنها مشغولند، تنوع کدهای مخرب با ریسک های تخریبی متنوع، به نحو چشمگیری افزایش یافته است. با این وجود، به نظر می رسد که کاربران اینترنت، به ویژه کاربران خانگی آن، در رابطه با حمله های مخرب این کدها نگرانی اندکی دارند و شرایط فعلی، انگیزه مناسبی را برای حفاظت از رایانه ها و اطلاعات موجود در آن ها ایجاد نمی کند .
بر خلاف عقیده کاربران غیر حرفه ای اینترنت، سرفت اطلاعات مالی و اعتباری افراد در هنگام استفاده از خدمات بانکی آنلاین، تنها به علت کلاهبرداری (فیشینگ) و یا عملکرد جاسوس افزارها نمی باشد بلکه عوامل و شرایط دیگری نیز در این خصوص باید مورد توجه قرار گیرند.
یکی از این عوامل مهم، اعتماد بیش از حد کاربران اینترنت به عدم قرارگرفتن در معرض حملات مخرب است. بیشتر افراد گمان می کنند که امکان حمله هکرها به رایانه و تخریب سیستم آنها توسط کدهای مخرب بسیار اندک است. "واقعا کدام هکر به خود زحمت می دهد تا اطلاعات بانکی من را که پول کمی در آن وجود دارد سرقت کند." "هکرها بیشتر به سراغ میلیونرهایی می روند که در حساب بانکی شان پول های فراوانی با ارقام نجومی وجود داشته باشد."
اما این عقیده ای کاملا نادرست است. کاربران باید به خاطر داشته باشند در هنگام اتصال به شبکه اینترنت آنها تنها توسط آدرس های IP خود شناسایی می شوند و نه خصوصیات شخصیتی و یا موجودی حساب بانکی. اصولا برای یک هکر و یا خرابکار اینتنرتی، نفوذ و حمله به رایانه ای با آدرس 12.34.56.78 (مثلا در آمریکا) با ورود غیر مجاز و تخریب رایانه دیگری به آدرس 87.65.43.21 (در بلژیک) کاملا یکسان است. اگر در هر کدام از این آدرس ها، حساب های بانکی وجود داشته باشند که بصورت آنلاین و اینترنتی مورد استفاده قرار بگیرد، حتی با وجود کم بودن موجودی ، باز هم انگیزه خوبی برای هکرها و خرابکاران اینترنتی است که اطلاعات محرمانه مربوط به آن را در اختیار داشته باشند.
کاربران رایانه باید بدانند که بسیاری از مجرمان اینترنتی به پول های اندک نیز قانع اند، و برای آنها مقداری اندک همیشه بهتر از هیچ است.
خطرات و ریسک های امنیتی مربوط به خریدهای اینترنتی، نقل و انتقال پول و بررسی حساب های بانکی بسیار زیاد است. اما خوشبختانه راه های کنترل و حذف این خطرات نیز(در صورت توجه و عملکرد صیح کاربران) وجود دارد.
بیشتر کاربران اینترنت برای پیشگیری از ریسک های امنیتی در معاملات اینترنتی، معمولاً به نصب و استفاده از برنامه های امنیتی با قابلیت ردیابی جاسوس افزارها و تروژان ها اکتفا می کنند. اما متاسفانه آمارهای موجود، نشان دهنده شرایطی است که از وضعیت مورد تصور کاربران بسیار وخیم تر می باشد: خلق و انتشار بیش از هزار گونه مختلف از بدافزارهای رایانه ای به صورت روزانه؛ یعنی تقریبا یک بدافزار در هر دقیقه !! این بدان معناست که کاربران باید تمام وقت خود را تنها به امن کردن محیط کاری خود اختصاص دهند در حالیکه هیچ وقتی برای انجام کارهای دیگر ندارند!
برخی از کاربران نیز برای دریافت خدمات آنلاین مالی و اعتباری و یا انجام خریدهای اینترنتی، ابتدا نرم افزار امنیتی خود را بروز می کنند. این حداقل کار صحیحی و مناسبی است که انجام می شود زیرا دست کم آنها محیط سیستم خود را از وجود کدهای مخرب شناخته و ثبت شده پاکسازی می کنند. اما تهدید دیگری نیز وجود دارد: خلق و انتشار ویروس های بسیار جدیدی که فقط در عرض چند دقیقه در شبکه اینترنت پراکنده می شوند و تا لحظه شناسایی، ثبت و تولید کد خنثی کننده آنها، قادر به نقوذ در سیستم و ایجاد حمله های مخرب می باشند.
با توجه به تمام شرایط و موارد فوق، توصیه آخر کارشناسان امنیتی به کاربران خدمات بانکی آنلاین، این است که قبل از ورود به وب سایت بانک ها و موسسات مالی و دریافت خدمات آنلاین از آنها، حتما با استفاده از آخرین نسخه بروز رسانی شده یک نرم افزار قدرتمند امنیتی، رایانه و محیط سیستم خود را از وجود بدافزارهای فعال پاکسازی کرده و از فن آوری های حفاظت پیشگیرانه مانند TruPrevent برای ردیابی و خنثی سازی کدهای مخرب بسیار جدید، ناشناخته و سریع الانتشار استفاده کنند.
بسته به حجم دیسک های سخت مورد استفاده در رایانه های فعلی و نیز حجم برنامه های مختلف موجود در آنها معمولا زمان بررسی، جستجو و پاکسازی رایانه ها ممکن است قدری زمان بر و طولانی باشد.
برای رفع این مشکل نیز کاربران رایانه می توانند از نرم افزار NanoScan استفاده کنند، این برنامه با قابلیت های پیشرفته و عملکرد سریع خود می تواند در مدت زمان بسیار کوتاهی محیط شبکه و سیستم کاربران را برای انجام معاملات اینترنتی و استفاده از خدمات بانکی آنلاین، امن و نفوذ ناپذیر نماید: www.nanoscan.com
نویسنده : اسماعیل ذبیجی
بزرگترین تلویزیون جهان در لندن به فروش رسید.این تلویزیون که بوسیله شرکت پاناسونیک ساخته شده و قیمت آن ۵۰ هزار پوند (۹۸۴۶۰ دلار ) است، دارای یک صفحه پلاسمایی ۱۰۳ اینچی با وزن کمرشکن ۲۲۰ کیلوگرم است. این آخرین فرآورده تکنولوژی تفریح خانگی ممکن است از دسترس اغلب ما دور باشد، اما هنوز گزینههای بسیار دیگری در بازار موجودند که مشتریان تلویزیون را وسوسه میکنند.
● پرسشهای زیر ممکن است در خریدن تلویزیون برای شما هم مطرح شود:
▪ تفاوت تلویزیون پلاسمایی و LCD چیست؟
هنگامی که میخواهید بین خریدن تلویزیون پلاسمایی و LCD(صفحه کریستال مایع) انتخاب کنید، در واقع دارید میان دو تکنولوژی در حال رقابت مقایسه انجام میدهید. هر دوی این تکنولوژیها دو روی یک سکه دیجیتال هستند و در تلاش برای رسیدن به نتایج مشابهی هستند: تصاویر شفاف و با رنگ طبیعی .
در تلویزیونهای پلاسمایی نور از سلولهایی منفرد ساطع میشود و میتواند با ظرافت سایههای رنگها را با جزئیات بیشتری نشان دهد، در حالیکه صفحههای LCD از نور پشتی لولههای فلورسانس استفاده میکنند که از میان یک شاتر کرکره مانند عبور میکنند.
این سیستمهای رقیب در سالهای اخیر بازار را به دست گرفتهاند و اگر شما بخواهید یک تلویزیون جدید بخرید احتمال از یکی از این دو تکنولوژی در آن استفاده شده است.
▪ کدامیک از این دو بهترند؟
به زبان ساده به علت آنکه طریقه ساطعشدن نور از صفحههایی پلاسمایی، کیفیت و وضوح رنگ از این صفحهها تاثیر بسیار بیشتری در بینندگان در اتاقی ایجاد میکند که نور محیطی آن کمتر است مثلا در اتاق نشیمن . اما برعکس اگر میخواهید تلویزیونی را برای یک محل پرنورتر مثلا آشپزخانهتان بخرید، کارآیی LCD بسیار بیشتر است.
گرچه سازندگان این مسئله را که تلویزیونهای پلاسمایی برق بیستر مصرف میکنند، کارشناسان مستقل مدعیاند که برق مصرفی این نوع تلویزیونها تقریبا دو برابر بیشتر است.
▪ آیا بزرگتر زیباتر است؟
شکی نیست که صفحه تلویزیونها دارد بزرگ و بزرگتر میشود، اما گروههای مصرفکنندگان میگویند شاهدی وجود ندارد که هرچه صفحه نمایش تلویزیون بزرگتر شود، تصویر ان هم بهتر شود. البته اگر درخشندگی بالا مد نظر باشد، مطمئنا صفحه بزرگتر تاثیرگذارتر است.
در هرحال تردیدی وجود ندارد که یک خانواده متوسط که برای خریدن تلویزیون به فروشگاه میرود به اندازه و رنگ تلویزیون و حتی نوع طراحی دستگاه کنترل راه اهمیت بیشتری میدهد تا ظرافتهای چگونگی انتقال تصاویر بر روی صفحه نمایش.
▪ آیا باید تلویزیون را به دیوار آویزان کرد؟
امروزه با دسترس قرار گرفتن صفحههای نمایش مسطح میتوانیم آنها را روی دیوار نصب کرد. البته توجه داشته باشید که گیرهها و وسائل ثابتکننده روی دیوار را باید جدا بخرید و معمولا باید از کمک یک کارشناس برای نصب آنها استفاده کنید که مستلزم هزینه اضافی است و نیز بروشورهای بیشتری باید بخوانید.نهایتا باید مطمئن شوید که دیوار قدرت تحمل وزن این صفحه نمایش سنگین را داشته باشد.
▪ تلویزیون وضوح بالا چیست؟
وضوح بالا یا HD به معنای سیگنالهای تلویزیونی است که که با وضوح بیشتری نسبت به قالبهای سنتی پخش میشوند و در نتیجه تصاویر واضحتر و زندهتری را بوجود میآورند.برای مثال در آمریکا که این سیستم برای اولین بار در میانه دهه ۱۹۹۰ ارائه شد و اکنون نیز رواج بیشتری دارد – تلویزیونهای HD پنج برابر بیشتر نسبت به تلویزیونهای معمولی اطلاعات ویدئویی بیشتری را به نمایش میگذارند. در انگلیس در بسیاری از دستگاههای تلویزیون چه پلاسمایی و چه LCD قابلیت HD تلفیق شده است.
اما بسیاری از افراد نمیدانند که خریدن یکی از این سیستمها ضرورتا به معنای نشاندادن خودکار تصاویر با وضوح بالا نیست. چرا که در حال حاضر تنها مشترکان تلویزیونهای کابلی و ماهوارهای کانالهای با کیفیت HD را در اختیار دارند ( و برای آن هزینه اضافی میپردازند). به عقیده کارشناسان تا زمانی که پخش تلویزیونی زمینی به شکل HD درآید زمان زیادی باقی است.
▪ تلویزیونهای قدیمی تا کی همچنان کار خواهند کرد؟
سیگنالهای تلویزیونی آنالوگ قدیمی در انگلیس از سال ۲۰۱۲ به بعد متوقف خواهند شد، به این ترتیب اگر شما تلویزیون غیردیجیتال داشته باشید و مشترک تلویزیون کابلی، ماهوارهای یا فرمتهای گوناگون آنها نباشید، تلویزیونتان در این زمان کاملا بیمصرف میشود. علت آن است که همه سرویسهای تلویزیونی کابلی/ماهوارهای/رایگان در این زمان با شکل دیجیتال پخش خواهند شد و این فرمت نهایتا" به هنجار معمول پخش تلویزیونی بدل خواهد شد. البته مادامی که مشترک یکی از این فرمت ها باشید، تلویزیون قدیمیتان مشکلی ایجاد نخواهد کرد. و لازم نیست نگران HD، LCD و پلاسما و غیره باشید. حتی هنوز میتوانید تلویزیونهای آنالوگ غیردیجیتال را به خصوص به شکل پرتابل برای اتاق خواب و ... بخرید، اما هنگام خرید این تلویزیونها در نظر داشته باشید که آنها هنگامی که انقلاب دیجیتال در سال ۲۰۱۲ کاملا تحقق یابد، دیگر کار نخواهند کرد .
در مشخصات بسیاری از تلویزیونهای السیدی و سینمای خانگی میخوانیم که محصول مذکور دارای کابل HDMI است. اما به راستی کابل HDMIچیست و چه مزایایی برای مصرف کننده در بر دارد؟
HDMI یا High-Definition Multimedia Interface جدیدترین رابط تجهیزات صوتی-تصویری مانند تلویزیونهای کیفیت بالا (HDTV) و سینمای خانگی (Home Theater) است.
HDMI میتواند با یک کابل 19 سیمی که از طریق سیستم USB (Universal Serial Bus) اتصال مییابد، پهنای باندی معادل 5 Gbps (5 گیگا بیت در ثانیه) را انتقال دهد. این محدوده دو برابر پهنای باند مورد نیاز برای ارسال صوت و تصویر چند کاناله است.
HDMI به سبب چنین قابلیتهایی از رابطهای نسلهای پیشین کارآمدتر میباشد. مانند کابلهای تصویر مجزا (Component Video)، S-Video و تصویر ترکیبی (Composite Video).
HDMI یک رابط سیگنال دیجیتالی غیرفشرده است. در گذشته هنگامی که کابلهای رابط آنالوگ میخواستند سیگنالهای دیجیتال را از یک منبع دیجیتال به منبع دیگری انتقال دهند ابتدا باید سیگنال دیجیتال با کیفیت بالا به سیگنال آنالوگ با کیفیت پایینتر تبدیل میشد و پس از انتقال یافتن برای پخش آنها باید مجدداً از آنالوگ به دیجیتال تغییر حالت میداد، در هریک از این تبدیلها کیفیت و صحت سیگنال دیجیتال اصلی کاهش یافته، مخدوش و دچار نویز میشد ولیHDMI سیگنال را به همان صورت و با همان کیفیت انتقال می دهد.
HDMI با پهنای باند و سرعت بالا می تواند علاوه بر تصاویر تا 8 کانال مجزای صوت را برای صداهای مجزای فراگیر انتقال دهد. در حالی که رابطهای پیشین تصاویر برای انتقال صوت نیاز به کابلهای مجزایی داشتند و بسیاری از مردم از کابلهای صوت RCA L/R استفاده میکردند(RCA L/R کابلهای قرمز و سفیدی هستند که جهت انتقال صدای استریو – چپ و راست - استفاده میشوند). کابل HDMI جایگزین تمامی کابلهای درهم و برهم پشت دستگاهها میشود.
HDMI استاندارد یعنی Type A، 19 سیم دارد و Type B آن 29 سیم. Type B در کابردهای حرفهای نظیر صنعت تصاویر متحرک یا انیمشن سازی استفاده می شود. با توجه به قابلیت داخلی HDMI، هر دو نوع هوشمند هستند؛ دستگاهها میتوانند از طریق این رابط با هم در ارتباط باشند و با اطلاعات کمکی عملکرد مجزایی را به صورت یکپارچه آماده کنند. این مشخصه (کارکرد متقابل) در تکنولوژی های پیشین وجود نداشت.
HDMI تمامی فرمتهای استاندارد تصویر را پشتیبانی می کند از جمله تصاویر پیشرفته (بهبود یافته) و کیفیت بالا را.
همچنین با رابط های مشابه دیجیتالی از طریق کابل های DVI / HDMI سازگار است. کابل DVI / HDMI شامل یک کابل است که در یک سر آن کانکتورDVI (Digital Video Interface) و سر دیگر یک کانکتور HDMI قرار دارد و به همین روش کارتهای گرافیکی جدید که پورت DVI دارند می توانند از طریق پورت HDMI به دستگاه متصل شوند.
از سال 2005 تعدادی از تلویزیونهای جدید با حداقل یک رابط HDMI به فروش رسیدهاند. بعضی از کارشناسان معتقدند که 2 رابط HDMI قابلیت انعطاف و مورد استفادهی بیشتری را برای مشتری ایجاد میکند و حتی برای کسانی که میخواهند دستگاههای بازی حرفهای را به سیستمشان وصل کنند داشتن 3 رابط HDMI مناسبتر است.
رابطهای چندگانه بیشتر همراه تلویزیونهای دیجیتالی به بازار عرضه خواهند شد که البته پیشرفت تکنولوژی این رابطها را بر روی دستگاههای بیشتری نصب خواهد کرد. هم اکنون این نوع رابط ها بر روی تمامی تلویزیونهای پلاسما و LCD سری جدید الجی و همچنین DVD Recorderهای مدل RH250 و RH251 الجی نصب شده و امکان بهرهگیری از قابلیتهای بینظیر HDMIرا برای مصرفکنندگان این دستگاهها فراهم ساخته است.
تهیه شده توسط محسن باقری گرمارودی، کارشناس صفحات نمایشگر از مرکز خدمات گلدیران
یکی از اصلی ترین عملیات کامپیوتر در هنگام روشن شدن عملیات POST یا Power On Self Test میباشد. که تمامی نرم افزارها و قطعات سخت افزاری لازم برای بوت سیستم را تست کرده و آماده به کار میکند و در واقع کامپیوتر شما بعد از فشردن کلید Pwoer توسط شما، در ابتدا تمامی فرمانها را از بایوس کامپیوتر دریافت می کند. از اینرو بایوس وظیفه دارد که مشکلات سخت افزاری را به شما گوشزد کند.
همه بایوس ها در هنگام درست بوت شدن سیستم یک بوق کوتاه در شروع کارد میزنند که این بوق به معنی درست و کامل کار کردن تمامی نرمافزارها و سخت افزارهای اصلی سیستم است، اما گاهی نیز اتفاق می افتد که یک یا چندی از برنامه ها یا قطعات معیوب شده یا به عللی از انجام وظیفه باز می مانند، اینجاست که بایوس با تنها راه ارتباطی مستقیم با کاربر ( بوق ) شما را آگاه می سازد.
کدهای بوقی بایوس AWARD :
بایوس آوارد عمدتا به پیامهای خطا برای آگاه کردن کاربران از وجود مسئله اتکا دارد، اما چند کد بوقی مشهور وجود دارد که این تراشه بایوس تولید میکند:
تعداد بوقها در عملیات Post مفهوم بوق نا محدود (تکرار شوند) خطای حافظه سیستم یک بوق بلند پس از دو بوق کوتاه خطای کارت گرافیک یک بوق باند پس از سه بوق کوتاه خطای گرافیک یا حفظه گرافیک بوقهای با ارتفاع بالای نا محدود (تکرار شونده) خطای داغ شدن پردازنده بوقهای با ارتفاع بالا ،با ارتفاع پایین ( تکرار شونده)
خطای پرازنده کدهای بوقی بایوس AMIBIOS :
بایوس AMIBIOS محصول شرکت American Megatrends یکی از بایوسهای متداول است و آخرین نگارش تعدادی کد بوقی دارد که اشکالات زمان بوت شدن را به کاربران می گوید: تعدا بو قها در زمان راه اندازی (پیش از POST) مفهوم بوقها 1 دیسکت را در دیسکران A: قرار دهید 2 فایل AMIBOOT.ROM بر روی دیسکت بوت شدنی نیست 3 خطای حافظه سیستمی 4 عملیات روز آمد سازی بایوس موفقیت آمیز بوده است 5 خطای خواندن دیسک 6 خرابی فرمان صفحه کلید 7 حافظه فلش بایوس تشخیص داده نشده است 8 خرابی کنترل کننده دیسکت ران 9 خطای مجموع بررسی (checksum) بایوس 10 خطای پاک کردن حافظه فلش 11 خطای برنامه سازی حافظه فلش 12 اندازه فایل AMIBOOT.ROM درست نیست ( یا حضور ویروس) 13 نا همسانی تصویر BIOS ( فایل ROM دقیقا همان نسخه درون بایوس نیست) تعداد بوقها در زمان POST 1 خطای Timer احیای حافظه سیستم 2 خطای پریتی حافظه سیستم 3 خطای آزمایش خواندن / نوشتن حافظه سیستم 4 زمان دار تخته مدار مادر کار نمیکند 5 خطای پردازنده 6 کامپیوتر نمی تواند به حافظه حالت حفاظت شده برود 7 خطای استثنای عمومی (مربوط به پردازنده) 8 خطای حافظه نمایش ( مربوط به کارت ویدئویی) 9 خطای مجموع بررسی AMIBIOS ROM 10 خطای خواندن / نوشتن رجیستر CMOS 11 اشکال آزمایش حافظه نهانگاهی (cache) نکته : اگر موقع عملیات POST یک ، دو یا سه بوق بشنوید، تعویض کارتهای RAM را در نظر بگیرید یا دست کم آنها را بررسی کنید تا اطمینان یابید که درست نصب شده اند. اگر در عملیات POST هشت بوق بشنوید اطمینان یابید که کارت ویدئویی درست نصب شده است، ممکن است لازم باشد که آن را عوض کنید. اگر موقع عملیات POST تعداد بوقها با آنچه گفته شد متفاوت بود ( چهار تا هفت یا 9 تا یازده بوق)، ممکن است یک مسئله جدی در تخته مدار مادر یا قطعات دیگر وجود داشته باشد، کامپیوتر را به یک تعمیرگاه تخصصی ببرید.
منبع: softestan.ir